Ispitivanje uverenja i stavova zaposlenih vezanih za očekivanja kompanije od njih, njihove percepcije postojećih normi ponašanja i prihvaćenih vrednosti koje organizacija neguje, a koji uslovljavaju određena ponašanja zaposlenih.
Putem specijalizovanih anonimnih upitnika vrši se procena ponašanja zaposlenih, analiziraju se konstruktivni i odbrambeni stiloviponašanja, koji oslikavaju trenutnu korporativnu kulturu i analiziraju razlike u odnosu na idealnu kulturu, definisanu od strane lidera kompanije (kao željene kulture koja će omogućiti najveću uspešnost u postizanju organizacionih ciljeva). Analizom razlika između trenutne situacije i željene, definiše se set mera pomoću kojih je moguće uticati na unapređenje faktora, koji vode ka boljem poslovanju cele kompanije.
Rezultat: identifikovanje faktora, koji pozitivno i negativno utiču na efektivnost organizacije, tj. definisanje poluga promena i razvojnih mera usmerenih na bolje organizacione učinke.
